Responsabilidad del hotel por lesiones
¿Se ha lesionado en un hotel y no conoce sus derechos? Infórmese sobre responsabilidad del hotel por lesiones y su posible indemnización con The Law Office of Kevin R. Hansen, especialistas en lesiones en hoteles y casinos.
Cuando se aloja en un hotel, tiene la expectativa razonable de que éste hará todo lo posible por garantizarle una estancia segura y agradable. ¿Sabía que esto no es sólo un elemento de cortesía común, sino un deber legal? Y si usted o alguien de su grupo resulta herido en las instalaciones del hotel, éste puede ser legalmente responsable.
Para entender por qué ocurre esto y cómo afecta a su caso, debe conocer el deber de diligencia del hotel. La mejor manera de entenderlo es programar una consulta con un abogado con experiencia en lesiones personales que se especializa en Lesiones en casinos y hoteles casos. Usted necesita asesoramiento jurídico real para proteger sus derechos. La oficina legal de Kevin R. Hansen ofrece servicios legales expertos y tiene más de 25 años de experiencia legal en lesiones personales aquí en Las Vegas, Nevada. Contacte con nosotros para una evaluación gratuita de su caso por un abogado experto en lesiones personales.
Índice
¿Cuál es el deber de diligencia de un hotel?
El concepto jurídico de deber de diligencia establece básicamente que se espera de cada persona o entidad que actúe razonablemente para no causar daños a los demás. Un conductor tiene el deber de actuar razonablemente para evitar accidentes, por ejemplo no enviando mensajes de texto mientras conduce y respetando las normas de tráfico. El peatón en la acera también tiene el deber de actuar de forma que le proteja de los daños causados por los vehículos cercanos.
Un hotel tiene un deber de diligencia hacia sus huéspedes, empleados y visitantes. Debe tomar medidas para evitar lesiones o accidentes razonablemente previsibles. Por ejemplo, debe proporcionar cerraduras que funcionen para las puertas de las habitaciones de los huéspedes, a fin de evitar la consecuencia previsible de que una puerta sin cerrar ponga a los huéspedes en riesgo de robo o incluso de agresión.
¿Cómo se incumple el deber del hotel?
El incumplimiento del deber de diligencia se conoce generalmente como infracción. El incumplimiento del deber de diligencia puede perseguirse ante los tribunales para obtener una indemnización. Un hotel puede incumplir su deber de diligencia de muchas maneras, algunas evidentes y otras más sutiles.
En primer lugar, los incumplimientos evidentes del deber de diligencia se producen cuando no se mantiene el edificio o no se proporciona un entorno seguro. Esto suele incluir escaleras o aceras en mal estado, zonas sin iluminar o mal iluminadas, supervisión insuficiente de piscinas o spas, o mobiliario roto dentro de las habitaciones. También puede ocurrir si la dirección no obliga al personal a seguir los procedimientos de seguridad.
También es posible que se produzcan infracciones menos evidentes. Unas prácticas de manipulación de alimentos o unos controles de calidad deficientes pueden provocar una intoxicación alimentaria en el bufé o la cafetería del hotel. Los huéspedes pueden sufrir infestaciones de chinches u otras plagas desagradables. Los productos químicos utilizados en la limpieza, las reparaciones o el mantenimiento pueden dañar a los huéspedes. Y unas prácticas sanitarias insuficientes podrían hacer que los huéspedes enfermaran.
El hotel puede incluso ser responsable de las acciones de empleados y no empleados. Si un ladrón entra en su habitación y le hiere durante un robo, el hotel puede ser responsable si sus procedimientos de seguridad eran inadecuados. Si un acosador consigue averiguar en qué habitación está un huésped, el hotel podría ser responsable si los empleados facilitaron esa información. Y el hotel podría ser responsable si se produce una pelea.
¿Qué puede hacer para demostrar una infracción?
Demostrar que el hotel asume la responsabilidad de sus lesiones empieza por una documentación detallada. Si has tropezado con una acera dañada por las raíces de un árbol, haz fotos de la zona desde varios ángulos. Comunique el incidente a la dirección y pida un informe escrito. Por último, recaba información de contacto de los testigos y de todo el personal del hotel que haya estado implicado.
También debe buscar rápidamente atención médica. La documentación de sus lesiones y de los planes de tratamiento médico es fundamental para obtener posteriormente la indemnización adecuada.
Una vez que haya buscado atención médica, consulte con un abogado experto en lesiones personales con experiencia en hoteles y reclamaciones por lesiones en casinos. Dado que el incumplimiento de las obligaciones por parte del hotel puede ser difícil de detectar o probar, usted necesita representación legal cualificada desde el principio.
En Bufete de Kevin R. Hansen ha ayudado a los visitantes de hoteles en California y Nevada durante 25 años. Llame para hacer una cita y obtener más información sobre su caso de incumplimiento del deber.
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